politica de reembolso
Nuestra política de reembolso tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte reembolso o cambio.
Para recibir un reembolso, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos no se pueden reembolsar. No se pueden devolver artículos perecederos como comida, flores o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene, productos peligrosos ni gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no se pueden reembolsar:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal.
Para realizar una devolución, deberá proporcionarnos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones en las que solo se concederá un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con claros signos de desgaste.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos abiertos.
* Artículos que no se encuentran en su estado original, están dañados o les faltan piezas que no se deben a nuestro error.
*Todos los artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.
REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le informaremos de nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES (SI CORRESPONDE)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la organización que emite su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo se requiere tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestra web.
ARTÍCULOS REDUCIDOS (SI CORRESPONDE)
Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos vendidos no se pueden reembolsar.
INTERCAMBIO (SI CORRESPONDE)
Sólo reemplazaremos un artículo si está defectuoso o dañado. En este caso, si deseas cambiarlo por el mismo artículo, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.
REGALOS
Si el artículo devuelto se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que recibamos su devolución, recibirá un vale de regalo por correo.
ELECTRONEWMARKET
C. Infanta Elena, 30
30007 Murcia
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